Речь в нашей новой статье пойдет о спорах, которые можно разрешить альтернативными способами, прибегнув к услугам определенных учреждений. Сегодня мы разберемся, как это работает в Португалии, какие средства и методы нам доступны.
Альтернативное разрешение споров однозначно экономит и время и деньги: при возникновении конфликтов этот метод может стать решением, позволяющим избежать финансовых издержек и временных проволочек, связанных с судебными разбирательствами. Использование альтернативных способов разрешения споров не только дешевле, но и требует меньше бюрократических действий, упрощая процессы, которые в противном случае заняли бы гораздо больше времени.
Возьмем живой и неоднозначный пример, который мог бы представлять интерес для читателя. Представьте себе, что потребитель обращается в банк, чтобы взять ипотечный кредит. Он наталкивается на множество препятствий и отговорок, в результате чего получает отказ. Клиент понимает, что онкологическое заболевание, которым он болел, но от которого излечился десять лет назад, служит единственным и исключительным основанием для этого отказа. И он знает, что закон на его стороне, поскольку в нем предусмотрено право на забвение (direito ao esquecimento). Что можно предпринять в подобной ситуации? Во-первых, начать вести переговоры: можно поговорить с самим менеджером, потребовав от него правильного применения закона, предварительно вооружившись выдержками из него. Если проблема не решается на этом уровне, можно и нужно подать жалобу, используя предусмотренные законом средства, например, книгу жалоб или ее электронную версию. На этом этапе также есть возможность продублировать свою жалобу на платформе Reclamar от DECO PROTESTE, что может помочь оказать давление на банк для решения проблемы. Вследствие этих действий, жалоба поступит в Банк Португалии (Banco de Portugal), который, обнаружив какие-либо нарушения, заставит банк отозвать и даже наложить на него штраф. Если банк ссылается на отказ страховой компании, потребитель из нашего случая также может подать жалобу в Управление по надзору за страхованием и пенсионными фондами (Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões).
Таким образом, внесудебный метод - это один из способов разрешить конфликт, не обращаясь в суд: достаточно быстро и бесплатно. Для этого существуют различные способы защиты прав и доступные посреднические организации, которые стремятся наладить коммуникацию и примирить стороны. Это так называемые организации альтернативного разрешения споров (resolução alternativa de litígios - RAL). Список этих организаций можно найти на сайте Direção-Geral do Consumidor, они распространены по всей Португалии. Они следуют процессу шаг за шагом через посредничество, примирение, арбитраж и т.п.. Обычно решение принимается в течение трех месяцев при поддержке Министерства юстиции (Ministério da Justiça).
Потребителю стоит обратить внимание на следующие профильные организации, которые занимаются досудебным разрешением часто возникающих споров:
- Арбитражный центр автомобильного сектора (Centro de Arbitragem do Sector Automóvel (CASA);
- Центр страховой информации, посредничества и арбитража (Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Seguros (Cimpas);
- Омбудсмен по работе с клиентами агентств путешествий и туризма (o provedor do Cliente das Agências de Viagens e Turismo (provedor APAVT).
Первый занимается рассмотрением потребительских споров, связанных с услугами по ремонту автомобилей, продажей топлива, масел и смазочных материалов, покупкой и продажей запчастей, а также новых или подержанных автомобилей. Вторая организация специализируется на страховых спорах. Ну а в ведении омбудсмена находятся все споры, связанные с деятельностью туристических агентств, как можно заключить из названия.
К примеру, чтобы воспользоваться услугами арбитражных центров, обратитесь в тот, который находится в регионе, где была совершена покупка или заключен договор на оказание услуг. В случае отсутствия регионального центра у потребителя есть Национальный центр информации и арбитража потребительских конфликтов (Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo), который будет выполнять ту же роль. Большинство споров, которые идут по этому пути, касаются покупок или услуг, стоимость которых не превышает 5 000 евро. В конце концов, это касается значительной части потребительских споров: дефекты продукции, действительность гарантий, вводящие в заблуждение рекламные акции и т. д.
Arbitragem necessária (необходимый арбитраж) – что это такое? Если переговорный и претензионный процесс не дал результатов, конфликт можно передать в арбитражный суд (tribunal arbitral). Процесс проходит быстро и обходится не так дорого для сторон, как стандартный судебный. Чтобы обратиться в такой арбитраж, потребителю достаточно прямо заявить о своем желании, без необходимости получения согласия другой стороны. В большинстве случаев стоимость приобретенных товаров или оказанных услуг не может превышать 5 000 евро. В случае потребительского спора, связанного с государственными услугами, ограничений по стоимости нет. В таких конфликтах потребители должны быть уведомлены о том, что их может представлять адвокат или солиситор. Фиксированный судебный сбор не взимается: он будет определен по окончании рассмотрения дела, что, кстати, является котом в мешке, т.к. ни один адвокат толком не может сказать – сколько же его клиент заплатит в оконцовке.
Схематичная последовательность действий по решению задачи «Как решить спор, не отправляясь в суд» могла бы выглядеть примерно так.
- Переговоры (Negociação). Если вы совершили покупку или заключили договор на оказание услуг, но по каким-то причинам остались недовольны, всегда следует начать с переговоров с продавцом. Причины могут быть самыми разными: наличие дефекта или проблемы с гарантийными обязательствами. Цель переговоров заключается в том, чтобы одна или обе стороны изменили свои требования, пока не придут к решению, которое их устроит Если конфликт возник из-за покупки в физическом магазине, вы можете вести переговоры непосредственно у прилавка или поговорить с менеджером. Если же покупка или договор были заключены в Интернете, проще всего связаться с продавцом по телефону, например, по горячей линии службы поддержки. Вы можете использовать любой из этих способов связи, чтобы попытаться договориться. При таком плане стороны могут вести переговоры самостоятельно (без привлечения юристов), процесс бесплатный, более быстрый и неформальный. Он также не требует никаких специальных знаний.
- Жалоба (Reclamação). Если переговоры не дали результата и потребитель считает, что у него есть основания для подачи жалобы, он может сделать это через традиционную или электронную жалобную книгу. Книга жалоб является обязательной и должна быть предоставлена сразу же по требованию потребителя. В случае отказа потребитель может настаивать даже на присутствии представителя полиции. Электронная книга также является обязательной и имеет свои преимущества: она дает потребителю больше времени на размышление и позволяет подать жалобу в любое время. Кроме того, жалоба автоматически направляется в надзорный орган, и ответ на нее должен быть дан в течение 15 рабочих дней. Хорошим решением также могут стать ассоциации потребителей и местные центры информации для потребителей (Centros de Informação Autárquicos ao Consumidor). Платформа для разрешения споров в режиме онлайн – еще один из вариантов решения многих конфликтов, возникающих при покупках через Интернет - Plataforma de Resolução de Litígios em Linha.
- Альтернативные организации по разрешению споров – посредничество/медиация (Recurso a entidades de resolução alternativa de conflitos - Mediação). Если предыдущими способами договориться все еще не удалось, можно обратиться к организациям, отличным от традиционных судов и даже мировых судей: организациям альтернативного разрешения споров (RAL). Эти процессы не сильно затратны (и даже могут быть бесплатными), по-прежнему более быстры и неформальны, чем стандартный исковой процесс. Сроки исковой давности приостанавливаются с момента подписания протокола медиации. Хотя сторонам может помогать адвокат, и это может быть полезно, адвокат действует не от имени сторон, а в духе сотрудничества, защищая интересы стороны, которую он представляет. Решение конфликта лежит непосредственно на самих сторонах. Посредник обеспечивает общение между ними, затем он должен помочь, оказать содействие, но не направлять, не навязывать решение и не советовать.
- Примирение (Conciliação). Судья напрямую заинтересован в заключении соглашения и хочет как можно скорее прийти к консенсусному решению, положив конец конфликту. Основное отличие от медиации заключается в том, что судья имеет реальную возможность изменить динамику процесса, консультируя стороны и продвигая их к соглашению. Примирение обычно используется в качестве второго варианта, если медиация не дала результатов.
- Арбитраж (Arbitragem). На этом этапе решение должно быть доверено третьей стороне, основанной на волеизъявлении сторон. Иными словами, третейскому суду. Как правило, арбитраж является добровольным, если предыдущие попытки достичь соглашения не увенчались успехом. Арбитражное решение является обязательным для сторон так же, как и традиционное судебное решение. Если одна из сторон не исполняет решение арбитража, другая может обратиться в суд первой инстанции для его принудительного исполнения.
Друзья, это было только введение. Поскольку тема объемная и изобилует деталями, предлагаю погрузиться в нее глубже и исследовать каждый из вариантов более подробно. Итак, разберем самые сложные и научимся с ними работать.
Арбитраж
Арбитражные центры (centros de arbitragem) могут использоваться для разрешения самых разных конфликтов, таких как претензии к государственным органам, страховые или потребительские вопросы. Они могут предоставлять информацию, оказывать посреднические услуги и примирять конфликтующих. Если посредничество не помогает и договориться не удается, можно прибегнуть к арбитражу, который проводится в третейском суде (tribunal judicial). Решения этих судов имеют такой же вес, как и решения, вынесенные судебным органом. Если оно не выполняется, потерпевшая сторона может обратиться в суд первой инстанции (tribunal judicial) для его принудительного исполнения. Арбитраж может использоваться как для разрешения уже возникших конфликтов, так и для предотвращения конфликтов, которые могут возникнуть в будущем, включая, например, оговорку в договоре. Обычно такие дела решаются быстро: в арбитражных центрах, поддерживаемых Министерством юстиции, этот срок составляет около двух-трех месяцев, а в других - не более года. Как это работает? Обе стороны передают свой спор на рассмотрение нейтральному и беспристрастному лицу - арбитру, выбранному сторонами или назначенному арбитражным центром. Однако для того, чтобы спор был передан на рассмотрение, обе стороны должны быть согласны на это. Исключение составляют потребительские споры небольшой стоимости (т.е. стоимостью не более 5000 евро): в этом случае, арбитражный центр выбирает пострадавшая сторона, в данном случае - потребитель. Стоимость услуг ниже, чем подача искового заявления в суд. В этом процессе стороны могут представлять себя сами, но при желании их может сопровождать адвокат – это не запрещено законом. Максимальный срок процесса в арбитраже - не более 12 месяцев, хотя по статистике, разбирательства в арбитражных центрах, поддерживаемых Министерством юстиции, занимают в среднем от 2 до 3 месяцев. Ознакомиться с расположением арбитражных центров, поддерживаемых Министерством юстиции, можно на этой странице, выбрав опцию "Институциональные арбитражные центры" (Centros de arbitragem institucionalizada). Какие же виды арбитражей вообще существуют в Португалии?
- Потребительский арбитраж (Arbitragem no Consumo). Существует всего семь центров потребительского арбитража, каждый из которых работает в ограниченном географическом регионе Португалии, и один, который охватывает области, не включенные в предыдущие центры. Их цель - разрешение потребительских споров, то есть тех, которые могут возникнуть в связи с покупкой товаров или услуг потребителем и которые не предназначены для профессионального использования. Эти центры могут рассматривать споры, связанные, например, с агрессивными продажами, предоставлением телекоммуникационных услуг или, к примеру, споры, связанные с почтой и посылками.
- Арбитраж в автомобильном и страховом секторах (Arbitragem nos setores automóvel e segurador). Споры, связанные с автомобильным и страховым секторами, встречаются довольно часто, поэтому для этих сфер также были созданы специальные арбитражные центры, чтобы не перегружать суды и арбитражи общей юрисдикции. Уже упомянутый выше центр страховой информации, посредничества, омбудсмена и арбитража (Centro de Informação, Mediação, Provedoria e Arbitragem de Seguros (CIMPAS) уполномочен решать споры между страхователем и страховщиком, страховым посредником или брокером. CIMPAS разрешает ситуации, связанные с различными видами страхования, включая страхование жизни, здоровья и автострахование. Например, вопросы, которые могут возникнуть в результате дорожно-транспортных происшествий - за исключением тех, которые привели к смерти или постоянной инвалидности.
- Арбитраж по вопросам интеллектуальной или патентной собственности, доменных имен, фирм и обозначений (Arbitragem para a Propriedade Industrial, Nomes de Domínio, Firmas e Denominações). Товарные знаки, патенты или названия компаний часто становятся причиной споров, которые могут быть разрешены с помощью ARBITRARE. Этот центр охватывает ситуации между двумя или более физическими лицами, а также между физическим лицом и органами, ответственными за регистрацию товарных знаков, патентов, фирменных наименований и доменных адресов pt. Использование другой компанией зарегистрированного патента или доменного имени, совпадающего с товарным знаком, ранее зарегистрированным другим лицом, права промышленной собственности между эталонными и непатентованными лекарственными средствами - вот некоторые примеры конфликтов, которые могут быть разрешены в ARBITRARE.
- Административный и налоговый арбитраж (Arbitragem Administrativa e Tributária). Centro de Arbitragem Administrativa (CAAD отвечает за разрешение споров, связанных с государственной службой. Например, когда чиновник не согласен с примененным к нему дисциплинарным взысканием. Еще этот орган также уполномочен разрешать разногласия между налогоплательщиками и налоговой службой (Autoridade Tributária - AT). Представьте, например, что вы не согласны со стоимостью, присвоенной вашему дому для исчисления имущественного налога IMI: вы можете обратиться в CAAD, чтобы разрешить этот конфликт.
Мировые суды (Julgados de paz)
Еще одним средством альтернативного разрешения споров является мировой суд, где рассматриваются конфликты, связанные, например, с контрактами, имуществом и потреблением. Процесс начинается, когда обе стороны соглашаются на вмешательство посредника, назначенного Министерством юстиции, который может направить стороны к решению, устраивающему их обоих. Если посредничества недостаточно для поиска решения, дело передается мировому судье, который также попытается достичь соглашения. Если вмешательство судьи не позволяет разрешить конфликт, следующим этапом становится судебное разбирательство у мирового судьи, которое проходит практически так же, как и в суде общей юрисдикции. Заслушиваются стороны, представляются доказательства, и на их основе судья выносит решение. И это решение имеет такую же силу, как и решения, вынесенные в ходе традиционного судебного разбирательства. Если сумма спора составляет 2 500 евро или более и одна из сторон не согласна с решением, она может обратиться в суд первой инстанции и требовать пересмотра решения. Однако для того, чтобы подать апелляцию мировому судье, существуют определенные условия. Одно из них заключается в том, что сумма иска не может превышать 15 000 евро. Кроме того, мировой судья не может вмешиваться в дела, связанные с семейными, наследственными или трудовыми вопросами. Что может быть решено в мировом суде? Мировые суды могут использоваться, например, для выполнения обязательств (кроме денежных. Мировые суды также могут использоваться для разрешения конфликтов, связанных с правами и обязанностями совместных собственников. Там же могут быть рассмотрены вопросы, связанные с арендой (например, иск о взыскании арендной платы) или вопросы, связанные с нарушением гражданского договора. При подаче апелляции в мировой суд взимается единый сбор в размере 70 евро, который, в принципе, должна оплатить проигравшая сторона, если только судья не решит разделить сумму между сторонами. Если стороны достигают соглашения в ходе медиации, каждая из них платит по 50 евро. Средняя продолжительность рассмотрения дела в рамках этого способа разрешения конфликта составляет шесть месяцев. Обе стороны должны явиться лично, и каждая может изложить свою позицию устно. Использование услуг адвоката или поверенного разрешается, но становится обязательным только в случаях, предусмотренных законом, и при обжаловании судебного решения.
Платформа альтернативного разрешения споров (Plataforma RAL+) позволяет использовать мировые суды, а также государственные системы медиации и арбитражные центры. Этими услугами можно воспользоваться лично или в цифровом виде в единой точке доступа.
Еще раз отмечу, что мировые судьи могут выносить решения только по делам стоимостью до 15 000 евро. Мировые судьи не могут рассматривать конфликты, связанные с:
- семейными делами;
- наследованием;
- трудовыми спорами.
Более подробную информацию о мировых судьях вы можете найти на сайте Главного управления по вопросам политики в области правосудия (Direção-Geral da Política de Justiça), а также узнать, где они находятся, выбрав опцию "Мировые судьи" (Julgados de Paz).
Медиация (Mediação)
Альтернативное разрешение споров может также включать в себя посредничество (медиацию), которое направлено на стимулирование общения между сторонами с целью нахождения решения. Однако посредничество возможно только при согласии обеих сторон. Медиация помогает людям, находящимся в конфликте, общаться и находить выход из ситуации, а не передавать дело в суд. Его задача - облегчить и стимулировать общение, способствуя достижению соглашения. Решение должно приниматься сторонами конфликта. Кроме того, содержание медиативных сессий является конфиденциальным и не может быть использовано в качестве доказательства в суде. Посредник должен:
- быть беспристрастным по отношению ко всем участникам;
- способствовать и поощрять общение между конфликтующими людьми;
- помочь конфликтующим прийти к соглашению.
В отличие от арбитража или мировых судов, медиатор не может принимать решения. Решение, как уже отмечено выше, принимается непосредственно сторонами конфликта. В Португалии деятельность медиации регулируется Законом 29/2013 от 19 апреля, а медиаторы должны соблюдать Европейский кодекс поведения медиаторов (Código Europeu de Conduta para Mediadores). Генеральный директорат по вопросам политики в области правосудия (DGPJ) управляет несколькими государственными системами медиации от имени Министерства юстиции:
Система семейной медиации (Sistema de mediação familiar). Эта система доступна по всей стране и используется для урегулирования конфликтов, связанных, например, с родительскими обязанностями, разводом и разделом имущества, назначением и изменением размера алиментов, распределением семейного жилья и другими вопросами, связанными с семьей. Чтобы начать процесс семейной медиации, конфликтующие стороны должны согласиться на медиацию либо по собственной инициативе, либо по решению судьи. Затем назначается первая сессия, на которой разъясняются правила, права и обязанности. В конце, после достижения соглашения, подписывается протокол медиации. На последующих сессиях, которые будут длиться столько, сколько потребуется для достижения соглашения, стороны могут выбрать, хотят ли они быть наедине или предпочитают, чтобы их сопровождал адвокат. Стоимость услуги семейной медиации, независимо от количества сессий, составляет 50 евро для каждой стороны. Срок завершения процесса составляет три месяца, но если медиатор и стороны согласны, можно попросить DGPJ о продлении. В среднем, однако, на урегулирование конфликта обычно уходит не более двух месяцев. Медиация может быть прервана в любой момент, как по инициативе медиатора, так и по инициативе сторон. Для того чтобы соглашения, достигнутые в ходе медиации по инициативе сторон, имели силу в суде, они должны быть ратифицированы судьей или переданы в ЗАГС (conservatória), в случае бракоразводного процесса, например.
Система трудовой медиации (Sistema de mediação laboral). Эта система объединяет более 80 организаций, включая отраслевые ассоциации. Система трудового посредничества (Sistema de Mediação Laboral (SML) действует только на материковой части Португалии и представляет собой форму альтернативного разрешения трудовых споров, таких как: сокращение рабочего времени и заработной платы со стороны работодателя, отказ работника работать сверхурочно, отказ от профессионального обучения и др. Процесс инициируется одной из сторон (работодателем или работником) или решением судьи в ходе судебного разбирательства. Однако в этом случае конфликтующие стороны должны прийти к согласию. После первой, информативной сессии проводится еще столько сессий, сколько необходимо для достижения соглашения. Стоимость такой медиации составляет 50 евро, независимо от количества проведенных сессий. В среднем такие дела решаются за 28 дней, но для максимального срока рассмотрения существует ограничение по времени - три месяца. Этот срок может быть продлен, если медиатор и стороны договорятся. Соглашение заключается в письменной форме и подписывается сторонами. Если консенсус не достигнут, дело может быть передано в суд. Однако, также как и в случае с семейной медиацией, встречи в рамках трудовой медиации являются конфиденциальными и не могут быть использованы в суде.
Система уголовной медиации (Sistema de mediação penal). В данный момент система доступна только в судах городов Barreiro, Braga, Cascais, Coimbra, Loures, Moita, Montijo, Porto, Santa Maria da Feira, Seixal, Setúbal и Vila Nova de Gaia, а также в пилотных регионах Alentejo Litoral, Baixo Vouga и Grande Lisboa Noroeste. Для того чтобы воспользоваться этим альтернативным способом разрешения споров, необходим следующий набор обстоятельств:
- наличие уголовного производства;
- зависимость правонарушения от частного обвинения или жалобы;
- правонарушение является преступлениями против личности или собственности и наказываются тюремным заключением сроком до пяти лет или штрафом;
- правонарушение не являются преступлениями против свободы или сексуального самоопределения;
- правонарушителю не менее 16 лет.
К примеру, уголовную медиацию можно использовать для альтернативного разрешения споров в таких случаях, как преступления против физической неприкосновенности или халатности, угрозы, клеветы, проникновения в дом или нарушение частной жизни, кражи, злоупотребления доверием, нанесению ущерба, мошенничества. На этапе расследования совершения преступления обвиняемый и пострадавшая сторона могут добровольно и по взаимному согласию обратиться в прокуратуру с просьбой о передаче дела на уголовную медиацию. Решение может исходить и от прокуратуры, но оно всегда должно быть согласовано с обеими сторонами. В противном случае дело будет рассматриваться в суде. Сеансы медиации бесплатны, и сторонам не нужно нанимать адвоката. Если процесс начался, он должен быть завершен в течение трех месяцев. Этот срок может быть продлен, если медиатор считает, что есть возможность достичь соглашения, но это продление не может превышать двух месяцев. Соглашение, которое должно быть достигнуто, не может включать санкции, связанные с лишением свободы, обязанности, оскорбляющие достоинство обвиняемого, или длиться более шести месяцев. Соглашение может означать, например, извинения, выплату определенной суммы или восстановление или возмещение ущерба. Это соглашение должно быть рассмотрено прокуратурой, которая проверяет его законность. Если она соглашается, процесс уголовной медиации завершается. Это равносильно тому, что потерпевшая сторона отзывает свою жалобу, а обвиняемый не возражает. Если соглашение не соблюдается в течение указанного в нем срока, жалоба может быть подана повторно, а расследование возобновлено.
Помимо списков медиаторов в государственных системах медиации, с которыми можно ознакомиться по ссылкам на каждую из этих систем, вы также можете ознакомиться со списком медиаторов по урегулированию конфликтов, организованным Министерством юстиции. Соглашения, достигнутые в ходе медиации, проведенной частными медиаторами из этого списка, гарантированно подлежат принудительному исполнению наравне с соглашениями, достигнутыми в ходе медиации, проведенной в рамках государственных систем медиации, при условии, что вопросы, затрагиваемые в каждом конкретном случае, не подлежат обязательному судебному утверждению.
Примирение (Conciliação)
Примирение - это метод разрешения споров, при котором конфликтующие стороны соглашаются на вмешательство третьей стороны (примирителя), чтобы помочь им найти мирное решение спора. Примиритель играет более активную роль в поиске решения конфликта, чем посредник, но всегда должен сохранять нейтральную и беспристрастную позицию. В этом заключается разница между примирением и посредничеством. Посредник способствует диалогу между сторонами, которые вырабатывают решение конфликта без вмешательства посредника. Примиритель способствует восстановлению диалога между сторонами, но при этом может предложить мирное решение конфликта. От имени Министерства юстиции Генеральное управление по вопросам политики в области юстиции (DGPJ) управляет Государственной системой поддержки примирения при чрезмерной задолженности (Sistema Público de Apoio à Conciliação no Sobre-Endividamento (SISPACSE). SISPACSE способствует разрешению конфликтов, возникающих в связи с неисполнением денежных обязательств, объединяя всех заинтересованных лиц при поддержке примирителя - специалиста, обладающего квалификацией для использования методов, способствующих достижению соглашения.
Практическое руководство по правосудию (Guia prático da Justiça) – очень классная штука. Это инструмент, доступный всем гражданам, который призван ускорить их взаимодействие с системой правосудия путем поиска необходимой информации в любой момент времени. Новая версия GPJ основана на языковой модели GPT 4.0, созданной OpenAI и Microsoft и доступной на платформе Microsoft Azure OpenAI. GPJ - это проект, координируемый DGPJ при поддержке Microsoft с целью взаимодействия с гражданами с помощью естественного языка, без необходимости сбора персональных данных пользователей. В новой версии GPJ появился механизм сбора обратной связи с ответами. Цель состоит в том, чтобы усилить обучение и контроль со стороны человека, что позволит постоянно совершенствовать инструмент. Все ответы готовятся с учетом информации на Платформе цифрового правосудия (Plataforma Digital da Justiça), которую GPJ организует и представляет пользователю в простой и лаконичной форме.
Важно: при любом варианте разрешения конфликта, любая из сторон может обратиться в Службу Социального страхования (через портал Segurança social): в случае низкого дохода заявитель имеет право претендовать на полное возмещение судебных расходов со стороны государства или приличную скидку. Для этого нужно иметь номер социального страхования, естественно. Как его оформить, мы писали здесь. Но имейте ввиду, что Segurança social обращается к последним 3 месяцам, отраженным в своей системе в виде отчислений, а не к IRS за предыдущий отчетный год, как можно было бы подумать. Поэтому, если она сочтет, что вы достаточно зарабатываете – вам могут отказать в возмещении, но предложить оплату в рассрочку, приложив к письму-обоснованию еще и симуляцию рассрочки.
В общем, я как всегда надеюсь, что эта статья лишь расширит ваши теоретические знания о том, как все устроено в Португалии, в том числе и внесудебная система урегулирования конфликтов, и эта информация никогда не пригодатся вам в реальной жизни. Но, все же, осведомлен – значит вооружен! По традиции я хочу пожелать всем удачи, спокойствия и отсутствия причин для споров! Надеюсь, статья показалась вам интересной. Не забудьте проглядеть наш сборник статей, там обязательно найдутся ответы практически на все вопросы относительно жизни в Португалии. Ну а если ответ на свой конкретный вопрос вы там не нашли, предлагаем воспользоваться личными консультациями специалистов с персонализированным подходом в самых востребованных сферах: бухгалтерия, право, страхование, недвижимость, ипотека и обмен криптовалют.
