После иммиграции в Португалию вам придется познакомиться с рядом особенностей жизни в новой стране. И одной из них является понятие «Débito Direto», с которым вы совершенно точно столкнетесь уже в первые недели после переезда. Что означает данное выражение и чем оно нам может быть полезно, обо всем об этом мы расскажем в рамках нашей новой статьи на сайте WithPortugal.
Что такое «Débito Direto»?
Выражение «Débito Direto» дословно переводится с португальского языка как «прямое дебетование» или «прямое снятие средств», что по сути дела является финансовой операцией, при которой одно лицо (или компания) снимает средства с банковского счета другого лица по его предварительному разрешению.
Работает данный процесс следующим образом. Например, у вас есть счет в португальском банке и вам нужно ежемесячно оплачивать счет за интернет. Чтобы вручную не оплачивать каждый месяц эти квитанции, вы даете разрешение телекоммуникационной компании списывать с вашего счета ежемесячно сумму платежа. Если совсем упрощать, то получается, что данная компания может сама снимать деньги с вашего банковского счета, т.к. вы согласились использовать с ней форму оплаты «Débito Direto».
Где вам может встретиться «Débito Direto»?
С понятием «Débito Direto» вы совершенно точно будете сталкиваться каждый раз при заключении договоров на какие-либо услуги в Португалии. Чаще всего это касается коммунальных услуг (газ, вода, электричество), телекоммуникационных услуг (телефон и интернет), страховок, налогов, различных подписок (на газеты, журналы и т.д.), оплаты частных школ, учебы и многих других случаев. Работает это так – вот вы пришли заключать контракт на подключение электричества в вашей новой квартире, и при подписании договора вас обязательно спросят о том, как вы предпочитаете оплачивать счета за электроэнергию: путем «Débito Direto» или самостоятельно и вручную по квитанции? В этот момент вы можете выбрать тот вариант, который подходит именно вам, хотя даже если вы выбрали один из вариантов оплаты, а спустя несколько месяцев передумали, то метод совершения платежей, как правило, всегда можно изменить путем обращения к поставщику услуг.
Стоит ли соглашаться на подключение «Débito Direto»?
Так как же все-таки отвечать на вопрос, когда при заключении договора вас спрашивают о том, хотите вы подключить «Débito Direto» или нет?
Чтобы понять, какой ответ в вашем конкретном случае будет более оптимальный, давайте разберемся с преимуществами и недостатками данного механизма оплаты в Португалии.
Преимущества «Débito Direto»
Удобство и экономия времени – одни из основных преимуществ «Débito Direto». Очень часто у банкоматов в Португалии можно увидеть очередь из людей с квитанциями в руках. Зачем тратить время и силы на оплачивание каждой отдельной квитанции вручную, если просто можно настроить автоматическое списание средств «Débito Direto» и потратить свое драгоценное время на что-то более приятное?
Автоматизм и своевременность – это также очень важные плюсы автоматических списаний. Представим следующую ситуацию: вы приехали в Португалию и ждете счетов за коммунальные услуги, но почтальон случайно потерял ваше письмо или положил его в другой ящик, и вот в один прекрасный день вы просыпаетесь и понимаете, что свет отключили за неуплату, о которой вы даже и не знали, т.к. вы просто забыли и не контролировали тот момент, что письмо с квитанцией вам так и не пришло. С «Débito Direto» такая ситуация просто невозможна, т.к. деньги будут автоматически списываться с вашего счета в нужный день и в нужном размере (ведь суммы квитанций за многие услуги будут каждый месяц разные). Соответственно и не оплатить какую-то услугу из-за забывчивости или потерянной квитанции становится просто невозможно.
Простота для иностранцев – это еще одно ценное преимущество, особенно для тех, кто только недавно приехал в Португалию. Отсутствие владения португальским языком (а с этим, кстати, мы можем вам помочь), непонимание куда идти, как и когда оплачивать счета – все эти факторы могут превратить даже элементарную оплату квитанции в сложную задачу. В первое время после иммиграции в Португалию вам и так придется решать огромное количество бытовых проблем, так почему бы не «делегировать» оплату квитанций автоматическим списаниям «Débito Direto»?
Более низкая стоимость услуг – очень часто компании, которым выгодно, чтобы вы подключили «Débito Direto», предложат вам небольшую скидку или иной бонус за такую форму оплаты.
Недостатки «Débito Direto»
Необходимость постоянного контроля баланса – в Португалии банковская система устроена так, что вам не будут приходить смс о каждой вашей трате. В плане автоматических списаний «Débito Direto» это сразу влечет за собой 2 неудобства.
Первое из них заключается в том, что если у вас недостаточный баланс, то когда компания-поставщик тех же коммунальных услуг попытается списать у вас сумму квитанции, то у нее это не выйдет. Как правило, в таких случаях спустя несколько дней делают еще одну попытку списать деньги с вашего счета, но если это опять не выходит, то это может грозить отключением услуги. Так что всегда следите за тем, чтобы у вас было достаточно денег на счету, и все операции по «Débito Direto» проходили успешно.
Второе неудобство прямо противоположно первому. Представим, что у вас есть 500 евро на счету, и вы идете в супермаркет и набираете полную корзину на 200 евро. При попытке оплатить продукты карточкой автомат показывает отказ, вы начинаете нервничать, ведь вы уверены, что у вас на счету есть 500 евро, но зайдя в интернет-банк для проверки баланса вы видите, что у вас на счету менее 200 евро, т.к. 350 евро были списаны пару дней назад интернет-провайдером, платными дорогами Via Verde и иными компаниями по предоставлению услуг.
Оба эти неудобства связаны с отсутствием мгновенных смс оповещений в португальских банках о списании, поэтому вам будет необходимо всегда держать руку на пульсе, проверяя вручную транзакции и ваш текущий баланс на счету, чтобы денег хватило и на продукты, и на автоматические списания по всем услугам, которые у вас подключены.
Риск несанкционированного списания – еще один из недостатков «Débito Direto», который часто приводят в качестве аргумента противники автоматических списаний. Люди боятся, что подключив данный сервис, у них вдруг ни с того ни с сего спишут огромные суммы, на которые они совсем не соглашались. На самом деле такое возможно, но для предотвращения такой ситуации есть один инструмент, о котором мы расскажем далее.
Советы по подключению «Débito Direto»
Автоматические списания «Débito Direto» являются очень удобным инструментом, который позволит вам экономить время и нервы по оплате различных услуг и квитанций. Тем не менее, как мы с вами выяснили выше, у данного способа платежа есть несколько недостатков, которые запросто можно обойти, воспользовавшись советами ниже.
Совет №1. Устанавливаем лимиты по операциям
Не все знают, но вы можете установить лимиты для каждого поставщика услуг, с которым вы производите оплату путем «Débito Direto». Это можно запросто сделать в вашем интернет-кабинете или в любом банкомате страны, следуя следующей инструкции:
- Вставляем свою карту в банкомат;
- Выбираем опцию «Débitos Diretos»;
- Затем выбираем опцию «Autorização de Débito Direto»;
- Затем выбираем «Alteração da Autorização» и меняем либо «Montante Máximo» (максимальная сумма списания), либо «Data Limite» (дата окончания) для автоматических списаний.
Представим, что вы подключили себе интернет домой и в соответствии с вашим пакетным предложением вы должны платить 50 евро каждый месяц на протяжении одного года. Чтобы снизить риск того, что ваш интернет-провайдер вместо 50 евро спишет с вас 100, путем инструкции выше установим лимит на 1 списание (лимит – 50 евро) и срок окончания списаний (спустя 1 год, т.к. вы заключили контракт на 12 месяцев). Проделав эту нехитрую процедуру вы можете быть спокойны, что провайдер никогда не спишет с вас более 50 евро и его списания автоматически будут заблокированы спустя 12 месяцев. Очень удобно.
Совет №2. Отключаем «Débito Direto» в любой момент
Если вдруг вы захотите отключить «Débito Direto», то просто знайте, что вы можете это сделать в любой момент времени в своем интернет-банке или в любом банкомате (выбираем опцию «Débitos Diretos», а затем «Cancelamento de Autorização»).
Просто помните о том, что отключив автоматические списания, вы должны выбрать другой способ оплаты, т.к. в таком случае компания-поставщик не сможет более снимать с вас деньги, а значит, скорее всего, отключит используемую вами услугу за неуплату.
Совет №3. Узнаем о датах автоматического списания
Даты автоматического списания не являются секретом и уже на момент заключения контракта вы можете уточнить какого числа с вас будут списываться суммы за пользование услугами. Также, некоторые компании отправляют смс с сообщениями в виде: «Уважаемый пользователь, сообщаем, что 5 сентября с вашего счета мы спишем сумму в размере 50 евро за использование интернета в августе». Так что вы всегда будете знать какую сумму и когда с вас спишут.
Чтобы узнать, были ли списания выполнены правильно, вы должны регулярно сверяться со своей банковской выпиской, т.к. иногда ошибки могут касаться даже автоматических операций. Это один из недостатков «Débito Direto», но по правде говоря свой банковский баланс неплохо проверять абсолютно всем людям время от времени.
Совет №4. Возвращаем деньги, списанные по «Débito Direto», если это необходимо
Немногие люди знают о том, что даже если вы согласились на автоматические списания, но с вас списали сумму, с которой вы не согласны, то в таком случае эти деньги очень просто вернуть путем обращения в отделение вашего банка.
Возвращаясь к нашему примеру выше с подключением интернета дома представим следующее. Вы подписали контракт с провайдером на 12 месяцев и даже уже оплатили 50 евро за первый месяц путем «Débito Direto», но уже в первые дни использования интернета вы поняли, что нет обещанной скорости и в некоторых комнатах Wi-Fi не ловит и вовсе. Вы попытались связаться с телекоммуникационной компанией, чтобы прояснить ситуацию или расторгнуть контракт, но они даже не ответили на ваш запрос. В данном случае стоит сделать следующее: написать жалобу на интернет-провайдера (на сайтах обычно есть ссылка на электронную книгу жалоб), а затем сразу пойти в отделение банка и написать заявление на возврат 50 евро, которые вы оплатили по «Débito Direto». Также важно отключить будущие автоматические списания для данной компании.
Я лично уже делала такой возврат и поверьте, этот процесс работает как часы. Главное помните о том, что для получения возврата у вас есть 8 недель с момента автоматического списания суммы. При этом банки, как правило, возвращают деньги в течение 10 рабочих дней, и отказов по возврату бывает крайне мало, особенно если вы требуете возврат не из-за каприза, а потому что вам не была оказана определенная услуга или была оказана не в полном объеме, или же в случае, если сумма была списана незаконно и без вашего ведома/разрешения.
Именно возможность вернуть сумму, списанную автоматически, является мощным контраргументом для тех людей, которые считают, что «Débito Direto» - это зло и прямое разрешение воровать у вас деньги. Если у вас кто-то попытается списать сумму больше, чем нужно или спишет деньги несанкционированно, то вы всегда сможете эти деньги вернуть в установленные сроки, путем обращения в ваш банк.
Очень многие люди думают, что деньги придется требовать от недобросовестной компании, которая их списала, но на самом деле можно к ней даже не обращаться, ведь для возврата вам просто нужно обратиться в ваш банк, который и вернет вам ваши деньги.
«Débito Direto» - полезный инструмент для жизни в Португалии
Который, кстати, чаще всего не является обязательным. Может быть такое, что вас обяжут согласиться на «Débito Direto» в рамках ипотечного кредита или договора страхования, но в 99% случаев выбор будет за вами. Если вам не нравятся автоматические списания, то вы можете выбрать альтернативные способы и оплачивать ваши счета самостоятельно и вручную.
Для тех, кто выбирает удобство и хочет сэкономить время, «Débito Direto» станет отличным помощником в автоматическом погашении ваших платежей. Главное помните о том, что данную опцию всегда можно отключить по вашему желанию, а если кто-то попытается несанкционированно списать с вашего счета неположенную сумму, то вы всегда сможете сделать отмену такой операции, вернув ваши деньги всего за одно обращение в отделение банка.
Надеемся, что данная статья помогла вам разобраться в том, что все-таки значит это популярное в Португалии выражение «Débito Direto» и каковы его преимущества и недостатки.
Также, просто помните о том, что на нашем сайте вы можете найти различных специалистов по иммиграции и адаптации в Португалии. Получить консультацию по иммиграции в Португалию вы можете тут, а недавно у нас появилась услуга персонального ассистента в Лиссабоне, который может помочь вам в первое время после иммиграции.
Также мы предлагаем воспользоваться услугами нашего юриста и бухгалтера. А если вы после иммиграции в Португалию решите начать учить португальский язык, то это вы всегда сможете сделать с онлайн-курсом португальского языка или с личными занятиями с преподавателем. Если вам будет необходима медицинская страховка для получения ВНЖ в Португалии, то вы всегда можете получить ее с нашим страховым агентом в Португалии, а не так давно у нас появился и семейный врач в Португалии, так что теперь любой свой вопрос и проблему вы сможете решить не покидая сайт WithPortugal!
