Медицина на Мадейре WithPortugal

Тема медицинского обслуживания – одна из первых, которая возникает после переезда в другую страну. Иностранец, который находится на территории Португалии и чувствует себя плохо и нуждается в каком-либо медицинском обслуживании, имеет право на помощь в медицинском центре или больнице (в случае крайней необходимости), при этом эти службы не могут отказать в оказании помощи на основании каких-либо причин, связанных с гражданством, отсутствием финансовых возможностей, отсутствием легализации или по любой другой причине.

Таким образом, иностранцы, легально проживающие в Португалии, имеют доступ к медицинской помощи. Для этого необходимо получить в Центре здоровья карточку пользователя.

Можно сказать, что в Португалии высокий уровень медицинского обслуживания. Португальская система здравоохранения заняла 13-е место в рейтинге среди европейских стран в 2018 году (Euro Health Consumer Index). Для сравнения, в 2012 году Португалия занимала 25-е место. В свою очередь, медицинское обслуживание на Мадейре, составляет часть португальской системы здравоохранения. Служба здравоохранения Автономного региона Мадейра (SESARAM, EPERAМ) - это интегрированное подразделение по оказанию медицинской помощи, работающее на основе взаимодополняемости медицинских центров и больниц. Больницы (hospitais) и центры здоровья (centros de saúde) составляют основу государственной медицинской помощи на Мадейре.

Одной из самых больших и посещаемых больниц является Hospital Dr. Nélio Mendonça - государственная больница в Фуншале. Больница была открыта 9 сентября 1973 года. С этого дня в районе Фуншала находится «одна из лучших и наиболее оснащенных больниц в Португалии, а также одна из лучших за рубежом» - такие заголовки можно было прочитать в региональной прессе в то время. Кстати, Криштиану Роналду родился именно здесь. В Hospital Dr. Nélio Mendonça есть 33 специальности (включая педиатрию и акушерство).

Служба неотложной помощи в больнице работает 24 часа в сутки, 565 дней в году и ее можно вызвать по номерами 808 201 414 или +351 291 705 666. В отделении неотложной помощи есть команды профессионалов, которых можно узнать по униформе разного цвета:

Желтый или белый – врачи
Зеленый или белый – медсестры
Темно-синий – помощники
Бежевый – администрация

По прибытии в службу экстренной помощи следует обратиться в секретариат. Здесь будет проходить регистрация и направление в зону ожидания и осмотра.

После регистрации пациент должен пойти в пункт, где медицинский работник (медсестра) задаст несколько вопросов о причине обращения в отделение неотложной помощи, по результату будет присвоен цвет браслета, который определяет степень приоритетности лечения в соответствии с Manchester Triage. Важно подчеркнуть, что пациентов лечат в зависимости от тяжести заболевания, а не в соответствии с порядком прибытия. Таким образом, прямо на входе можно установить, какие ситуации являются наиболее серьезными, и отдать им приоритет в обслуживании. Чтобы понять полезность этой системы, важно помнить, что миссия службы экстренной помощи больницы состоит в том, чтобы иметь дело с ситуациями, классифицированными между красным и желтым, которые представляют опасность для жизни. Время ожидания соответствует заданному цвету и является индикатором времени, в течение которого пациент должен быть осмотрен.

После наблюдения пациент будет выписан или направлен на дополнительные диагностические исследования.

Комната наблюдения- это стационар для краткосрочного пребывания со своими собственными правилами относительно посещений: посещение не может длиться более 10 минут; посещения могут быть запрещены постановлением врача; при наличии разрешения посещение может быть прервано из-за необходимости оказания медицинской или сестринской помощи. Если на это указывает клиническая ситуация, пациента могут перевести в другие стационарные больничные службы.

В случае госпитализации, палаты имеют 1, 3, 4 или 6 коек и общий туалет. Возле всех кроватей есть звонок, которым пациент может пользоваться в любое время. В педиатрии есть детская комната. Во время вашего пребывания вас будут ежедневно сопровождать врачи, медсестры и фельдшеры. Во время приема пациент может сообщить медсестре об особых предпочтениях в еде. Служба сделает все возможное, чтобы их поддерживать.

Могу сказать, что когда в августе 2020 года я первый раз была госпитализирована в Hospital Dr. Nélio Mendonça, то я не заплатила ни цента. Этому предшествовал прием в отделении неотложной помощи, и последующий тест на Covid-19. Следующие четыре дня я провела под наблюдением врачей и медсестер, которые навещали меня несколько раз на день. Стоит отметить, что весь персонал был очень квалифицирован, внимательный, хорошо разговаривал на английском языке, и, что очень важно - без намека на взятки. Каждый день производилась смена постельного белья, уборка и трехразовое питание с перекусами. Палата была рассчитана на трех человек, и была оснащена всем необходимым.

После выписки из больницы, на сайте www.sesaram.pt в разделе Portal Utente Autónoma da Madeira можно посмотреть всю историю консультаций, диагностику, имя врача, а также какие медикаменты были прописаны.

Помимо Hospital Dr. Nélio Mendonça, Hospital dos Marmeleiros, Hospital Dr. João de Almada началось строительство новой больницы, которая будет называться как Центральная больница Мадейры (Hospital Central da Madeira).

Это будет комплекс с максимальной вместимостью 607 коек, 79 из них - для интенсивной терапии и 25 в области психического здоровья. Остальные 503 койки будут использоваться для общего интернирования, из них 37 коек специально для педиатрической службы, 29 коек для гинекологической службы и 37 коек для акушерской службы. Новая центральная больница будет иметь вертодром, способный выполнять дневные и ночные операции, с доступом к отделениям интенсивной терапии, операционной и неотложной помощи.

Существуют также Centros de Saúde, задача которых гарантировать предоставление медико-санитарной помощи населению. В эту группу входят 47 медицинских центров, распределенных в семи географических зонах Мадейры. Медицинский центр является основным подразделением Национальной службы здравоохранения, обслуживающим и оказывающим медицинскую помощь населению. Медицинский центр - это первая дверь, в которую вам нужно постучать. Он работает с семейными врачами, врачами общественного здравоохранения (медицинскими работниками) и медсестрами, которые предоставляют основные, профилактические или лечебные медицинские услуги. Медицинский центр по месту жительства выдает номер пользователя (número de utente) , который всегда нужно предоставлять в медицинском центре или любом другом медицинском учреждении.

Стоит отметить, что попасть к врачу в государственных учреждениях может занять около 3-4 месяцев, а то и больше. Этому есть альтернатива в виде частных клиник. На Мадейре представлены два учреждения группы HPA Saúde - Hospital Particular da Madeira и Madeira Medical Center . А также Hospital da Luz, Clínica Santa Luzia , Clínica da Sé и другие. Стоимость консультации - в среднем 55€.

Есть ещё Serviços Médicos de Urgência (SMM) которая предоставляет медицинскую помощь на дому 24 часа в сутки, включая субботу, воскресенье и праздничные дни. Каждого врача сопровождает медицинский работник, у которого есть всё для оказания первой помощи. Бесплатная экстренная медицинская помощь в ночное время у вас дома с 19:00 до 7:00, а также доставка пациента в больницу. Сфера деятельности охватывает 13 районов по месту жительства, а это районы Фуншала (Funchal) - Sé, São Martinho, São Roque, Santa Maria Maior, São Gonçalo, Santa Luzia, São Pedro, Santo António, Imaculado Coração de Maria, Monte; а также и другие города острова - Caniço, Camacha, Câmara de Lobos. Помимо оказаний услуг на дому, Serviços Médicos de Urgência (SMM) также ежедневно предоставляет консультации с 8.00 до 19.00 по адресу Rua da Infância nº 4 – 1º Andar, Funchal, Madeira. Чтобы воспользоваться этими услугами, потребуется сделать взнос и получить их карту.

В связи с довольно высокими ценами на медицинские услуги в частных учреждениях, многие выбирают медицинские страховки. В зависимости от выбранного пакета, он гарантирует оплату стационарных расходов, консультаций по специальности, родов, стоматологии, протезов и даже лекарств. Существует разное количество медицинских страховок. Например, AdvanceCare, Allianz Saúde, Multicare и тд. Но при этом, нужно всегда уточнять в клиниках, с каким именно медицинским страхованием работает врач, и работает ли вообще.

Стоит отметить и факт наличия "наших" врачей здесь, что очень облегчает ситуацию, в случаях, когда сложно объяснить проблему на иностранном языке. Могу с уверенностью порекомендовать, профессионала своего дела, русскоговорящего врача Инну Суботину, которая принимает в Clínica da Sé, Clínica Santa Luzia, Hospital da Luz, Centro de Saúde do Bom Jesus.

Еще одним важным пунктом является то, что не все аптеки открыты круглосуточно. На этом сайте всегда можно проверить, какая аптека открыта в ночное время, например.

В целом, система медицинского обслуживания на Мадейре на очень хорошем уровне, но, как всегда, есть и свои нюансы. Например, можно ждать очереди несколько месяцев или попасть на прием к не очень квалифицированному врачу. Впрочем, как и везде.