Вы собираетесь приехать в Португалию как студент, а может быть как наемный работник? Возможно, вы планируете выйти замуж или открыть свою собственную компанию? Вне зависимости от причин и мотивов вашей иммиграции в Португалию совершенно точно по приезду в Португалию вам придется начать заключать различные контракты. Это может быть договор на предоставление услуг интернета и телефонной связи, договор на аренду квартиры или простое соглашение о том, что вы купили абонемент в тренажерный зал. В любом случае это будет официальный контракт, т.е. документ, подписанный обеими сторонами.
Как и в любой стране, в Португалии есть свои правовые нюансы и если вы не знаете языка или никогда не сталкивались с заключением договоров в другой стране, то эта статья как раз для вас.
Если вы прочитаете ее до приезда в Португалию и правильно воспользуетесь приведенной ниже информацией, это вне сомнения поможет вам заключить более выгодные для себя сделки и избежать сложных и неприятных ситуаций в будущем.
Особенности португальских контрактов и что такое «Fidelização»?
Любому человеку, живущему в Португалии до боли знакомо слово «Fidelização». Если вы пока еще плохо владеете португальским, то просто запомните это слово. Оно означает «Лояльность», и в контексте договоров период такой лояльности (Período de fidelização) обозначает срок, в течение которого потребитель обязуется не расторгать договор и не изменять согласованные в нем условия. По сути дела, это некое ваше обязательство перед поставщиком товаров или услуг.
Например, если вы заключили контракт с Интернет-провайдером c Período de fidelização в 24 месяца, то это означает что вы обязуетесь пользоваться этим интернетом 24 месяца. То же самое может касаться и контракта на аренду квартиры, абонемента в тренажерный зал и прочих соглашений. Просто в некоторых контрактах формулировка может быть как «срок контракта», а в некоторых фигурирует уже знакомое нам слово «Fidelização», которое по сути дела также обозначает установленный срок договора.
В любом случае в Португалии есть тенденция «привязать» к себе клиента таким вот видом контрактов, когда у вас нет возможности дать «задний ход» и изменить свое решение (например, перейдя к другому поставщику товаров или услуг). Точнее, вы, конечно, всегда можете расторгнуть любой контракт, но за это последуют штрафные санкции, которые могут выражаться в весьма внушительных суммах.
Что это означает на практике? Приведу несколько примеров из реальной жизни моих знакомых.
Ситуация 1. Девушка снимала квартиру, но в ней была максимально высокая влажность и было сложно нормально жить из-за постоянной сырости. Она приняла решения съехать и нашла новую квартиру, которая ей идеально подходила. В течение 4 месяцев ей пришлось платить 2 арендные платы одновременно (за старую и новую квартиру). Почему? Потому что в контракте на аренду первой квартиры было указано, что контракт заключен ровно на 12 месяцев и жилец не имеет права съехать до указанного срока. Точнее она имела право съехать в любой момент, но вот прекратить ежемесячные выплаты за квартиру было нельзя, поэтому ей пришлось платить за ту квартиру, в которой она больше не жила. Поселить туда других людей, кстати, тоже не было возможности, т.к. в контракте было указано, что без разрешения хозяина квартира не может сдаваться третьим лицам.
Возможное решение для Ситуации 1. Дело в том, что контракт на аренду квартиры или комнаты заключается по согласованию обеих сторон, т.е. нет какого-то обязательно срока в стране, на который должны заключаться все контракты. Именно поэтому условия контракта можно и нужно обсуждать с хозяином жилья.
Во-первых, вы можете согласовать срок контракта. Будь то 6 месяцев, год или два. Это то, что вы можете обсудить с хозяином и попросить сделать так, как вам удобно. Например, если вы нашли квартиру вашей мечты и у нее отличная на ваш взгляд цена, попросите хозяина увеличить срок контракта (конечно только если вы уверены, что сможете прожить в ней долго). Или, наоборот, представьте, что хозяин квартиры предлагает вам заключить контракт на пару лет, а вы понимаете, что скорее всего не хотите жить в этом месте столько времени. Скажите прямо что готовы заключить контракт только на меньший срок. Срок контракта на аренду – это то, что можно с легкостью обсудить и изменить на момент его подписания.
Например я, автор этой статьи, часто переезжала из города в город из-за смены рабочих проектов и мне было невыгодно сковывать себя контрактами на много лет. Именно поэтому я заключала контракты на аренду на 1 год, но как обязательное условие просила включить в контракт пункт о досрочном расторжении контракта. Т.е. я могла расторгнуть даже годовой контракт, уведомив об этом предварительно за 2 месяца. Этот пункт я начала просить вносить именно после того, как услышала об истории моей коллеги, о которой я написала выше. Так что можете смело использовать эту методику. Читайте контракт и просите вносить изменения таким образом, чтобы потом не попасть в просак.
Ситуация 2. Молодой человек заключил контракт с Интернет-провайдером на домашний интернет со сроком Fidelização 24 месяца. В тот момент на такой срок контракта были скидки, поэтому он подписал контракт именно с таким «сроком лояльности». Жизнь изменилась и по истечению года ему пришлось переехать в другой город. Он думал взять модем и «увезти» интернет с собой в новый дом, но как оказалось он подписал контракт, где было указано то, что данный контракт может быть действительным только по этому адресу и не может быть перевезен на другой адрес. В качестве решения проблемы Интернет-провайдер предложил оплатить 160 евро штрафа за несвоевременное расторжение контракта.
Возможное решение для Ситуации 2. На самом деле в данной ситуации ошибка была допущена в самом начале, ведь молодой человек даже не прочитал контракт в тот момент, как его подписывал. Иногда проблему в такой ситуации можно решить, переписав свой контракт на другого человека (если это не запрещено условиями контракта). Либо у данного молодого человека мог быть ряд смягчающих обстоятельств, которые позволили бы ему без штрафов расторгнуть текущий контракт. Об этом мы поговорим чуть позже.
Главным выводом из этой ситуации должно быть то, что чтение контрактов в Португалии, это не бессмысленная трата времени, а то, что поможет вам впоследствии сохранить нервы и деньги. Пожалуйста, читайте контракты внимательно. Не стесняйтесь попросить взять контракт домой и прочитать его там (или попросить сделать это человека, который хорошо говорит по-португальски).
Если вы еще не переехали в Португалию, то у вас может возникнуть логичный вопрос – а зачем люди вообще подписывают контракты с «Fidelização» и жесткими сроками в несколько лет, ведь это просто кабальные условия!?
На самом деле ответ прост – поставщики услуг предлагают более низкие цены в обмен на то, что вы согласитесь пользоваться услугами только этой компании в течение 12, 24 месяцев или иного срока. Например, абонемент в тренажерный зал сроком на 1 год может стоить 30 евро в месяц. А если вы не хотите принимать на себя обязательств по срокам и просто хотите тренироваться и иметь возможность уйти из зала в любое время, то вас могут попросить заплатить и 60 евро, и больше. Просто потому, что вы не согласились на условие «периода лояльности» и не сковали себя жесткими сроками и обязательствами. Именно поэтому многие люди принимают решение в пользу контрактов с жесткими сроками из-за более низкой стоимости товаров или услуг.
Если вы понимаете, что ваша жизнь в Португалии пока еще не стабильна, что возможно вам придется много переезжать из города в город, то просто не соглашайтесь на такие контракты. У вас всегда есть возможность заключить контракты без «Fidelização» и жестких сроков, пусть и по более высокой цене.
Как можно расторгнуть контракт в Португалии?
Прежде всего стоит отметить тот факт, что вы всегда можете расторгнуть абсолютно любой контракт до окончания его срока. Другой вопрос состоит в том, что чаще всего вам придется заплатить определенный штраф за досрочное расторжение, размер которого обычно указывается непосредственно в договоре или согласуется между сторонами впоследствии.
Тем не менее, Гражданским Кодексом Португалии (Código Civil (art.º 437.º, n.º 1)) предусмотрен вариант досрочного расторжения контрактов без штрафных санкций. Данная статья Гражданского Кодекса предусматривает то, что если обстоятельства, при которых вы заключили контракт претерпели значительные непрогнозируемые изменения, то вы имеете право расторгнуть договор. Чаще всего к таким изменениям относят следующие обстоятельства:
- Безработица (одного или нескольких членов семьи);
- Иммиграция в другую страну;
- Cмена места жительства (например, если вас направили в другой город для работы).
По сути дела, каждое из этих обстоятельств делает просто невозможным использование контракта в том виде, в каком он был заключен. Поэтому португальский закон предоставляет возможность расторгнуть контракт в таких случаях. Кроме того, по согласованию с поставщиком товаров или услуг вы можете прийти к иному соглашению. Например, перенести ваш абонемент в спортзал в другой город, если это сеть клубов, и вы на это согласны.
Важно отметить, что в таких случаях всегда важно уведомить вторую сторону о расторжении договора в письменном виде и прикрепить документы, которые подтвердят ваши изменившиеся обстоятельства (например, декларацию из Службы Занятости IEFP о том, что вы безработный и т.п.).
На самом деле существует множество законов, которые встанут на вашу сторону при расторжении контракта. Для примера давайте ознакомимся со статьей 1098 Закона n.º 13/2019, который регулирует взаимоотношение между арендаторами и арендодателями.
В данной статье говорится о том, что если вдруг вы хотите съехать со съемной квартиры или комнаты, то по закону вам нужно уведомить хозяина квартиры за определенный срок, указанный в контракте (и соответственно произвести оплату данного срока). Но закон освобождает вас от этих выплат и от заблаговременного уведомления, в случае вынужденной безработицы, постоянной нетрудоспособности, смерти арендатора или его сожителя, проживавшего с ним вместе более 1 года. Т.е. даже в случае контрактов по аренде жилья и проблемных хозяев, которые не хотят идти на уступки – у вас есть выход, если вы стали жертвой вышеперечисленных обстоятельств.
Также существует Закон n.º 15/2016, который регулирует взаимоотношение между клиентами и провайдерами интернет, ТВ и телефонной связи. Обобщённые положения этого и иных схожих законов вы можете найти на официальном портале ANACOM.
Вот самые нужные и полезные для нас положения данного закона:
- Если контракт был заключен дистанционно, то у вас есть 14 дней с момента его заключения для расторжения договора без особых причин. Если провайдер услуг не уведомил вас о такой возможности, то этот срок увеличивается до 12 месяцев;
- Если провайдер услуг после заключения контракта внес какие-то существенные изменения в его условия (например повысил цену) и не уведомил вас в письменном виде за 30 дней до этих изменений, то вы вправе расторгнуть такой контракт без штрафных санкций, если вы с этими изменениями не согласны;
- Если поставщик услуг предоставляет услуги в неполном объеме или в виде, который не соответствует договорённости (например, у вас контракт на 500 каналов, а по факту их 450), то вы также можете расторгнуть такой контракт;
- Если провайдер изменил или лишил вас одного из элементов «пакетного предложения» (например, вы купили пакет «Интернет+ТВ+флешка с мобильным интернетом», и впоследствии флешка перестала поддерживаться этим провайдером), то вы также можете расторгнуть договор, делая упор на то, что данный элемент, претерпевший изменение, имел для вас особое значение и являлся целью заключения договора;
- Смерть клиента, непосредственно заключившего договор, также является основанием для расторжения договора в соответствии с Гражданским кодексом. В данном случае необходимо чтобы кто-то из родственников уведомил провайдера, предоставив свидетельство о смерти.
Кроме того, жизнь вносит свои коррективы и правительство Португалии оперативно отреагировало на текущую ситуацию с эпидемией коронавируса и тяжелым положением многих людей, в связи с этим. В результате был издан Закон n.º 7/2020, который дополняет список ситуаций, когда клиент может свободно расторгнуть контракт без штрафных санкций.
Вот один из пунктов из этого закона:
В течение срока действия этого закона потребители, которые стали безработными или чей семейный доход упал на 20% или более по сравнению с доходом в предыдущем месяце, могут потребовать одностороннего расторжения контрактов на услуги телекоммуникации без каких-либо штрафных санкций.
Как вы видите, на самом деле уважительных оснований для расторжения контракта до окончания его срока достаточно много. Особенно это актуально для людей, ставших безработными, коих сейчас большое количество в связи с пандемией и грядущим кризисом. Если вы остались без работы – знайте, закон на вашей стороне, и вы можете расторгнуть практически любой договор без штрафных санкций.
Заключение
После иммиграции в новую страну вам придется столкнуться со многими ситуациями и правилами, которые кардинально отличаются от ситуации в вашей родной стране. Контракты в Португалии — это один из таких аспектов и несмотря на то, что многие русскоязычные иммигранты считают португальские договора кабальными, в рамках этой статьи мы выяснили, что на самом деле у вас есть реальная возможность расторгнуть даже самый жесткий контракт, конечно, при определенных условиях. В рамках данной статьи мы рассмотрели лишь общие положения Гражданского Кодекса и некоторых иных законов относительно расторжения контрактов.
Если у вас сложная ситуация и вы хотите получить квалифицированную помощь адвоката, то вы всегда можете сделать это на нашем сайте. Кроме того, как вы уже поняли, без знания португальского языка вам будет крайне сложно разобраться в деталях договоров и соглашений, и в общем чувствовать себя уверенно в Португалии после переезда. Если вы хотите выучить португальский язык, то мы также готовы вам в этом помочь.
В любом случае, какой бы способ вы не выбрали, пожалуйста, всегда читайте любые договора перед их подписанием, чтобы избежать проблем в будущем. Если вдруг сложная ситуация все-таки возникла и вам придется расторгнуть контракт до окончания его срока, эта статья станет отличной отправной точкой для принятия правильных решений.
